Regulamin serwisu Ulegle

1. Postanowienia ogólne

1.1. Operatorem serwisu Ulegle (ulegle.pl) jest spółka wskazana w danych firmy na końcu tego punktu, zwana dalej „Operatorem”. Kontakt z Operatorem: app@ulegle.pl.

1.2. Serwis Ulegle udostępnia treści edukacyjne o uległości i BDSM, test preferencji, społeczność (profile, dopasowania, grupy, forum, wiadomości), kalendarz wydarzeń oraz akademię z kursami online.

1.3. Serwis jest przeznaczony wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat.

1.4. Do korzystania z serwisu potrzebujesz urządzenia z dostępem do internetu, aktualnej przeglądarki z włączoną obsługą plików cookies niezbędnych do działania serwisu oraz aktywnego adresu e-mail.

1.5. Użytkowniczka lub użytkownik, zwani dalej „Użytkownikiem”, to pełnoletnia osoba fizyczna korzystająca z serwisu. Konsument to Użytkownik zawierający umowę w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

2. Pełnoletność i weryfikacja wieku

2.1. Przy pierwszym wejściu do serwisu potwierdzasz, że masz ukończone 18 lat. Przy zakładaniu konta podajesz rok urodzenia i zaznaczasz oświadczenie o pełnoletności.

2.2. Przed wejściem do społeczności i przed zapisem na wydarzenie pełnoletność jest potwierdzana u zewnętrznego dostawcy weryfikacji wieku. Operator otrzymuje od dostawcy wyłącznie informację, czy Użytkownik ukończył 18 lat, i nie otrzymuje kopii dokumentów ani danych bankowych.

2.3. Konto osoby, która nie ukończyła 18 lat, jest usuwane niezwłocznie po ujawnieniu tej okoliczności.

3. Konto

3.1. Konto zakładasz, podając adres e-mail, hasło i rok urodzenia, akceptując regulamin oraz wyrażając wyraźną zgodę na przetwarzanie danych o życiu seksualnym w zakresie opisanym w polityce prywatności. Konto jest aktywne po wpisaniu kodu wysłanego na podany adres e-mail.

3.2. Założenie konta i korzystanie z niego bez planu jest bezpłatne. Konto bez planu daje dostęp do pełnego wyniku testu, pełnych artykułów i poradników oraz własnego profilu.

3.3. Jedna osoba może mieć jedno konto. Konto jest osobiste, nie wolno go udostępniać ani sprzedawać.

3.4. Odpowiadasz za poufność hasła. O podejrzeniu nieuprawnionego dostępu do konta poinformuj Operatora na app@ulegle.pl.

3.5. Profil, forum, grupy i wiadomości są dostępne wyłącznie dla zalogowanych Użytkowników z potwierdzonym wiekiem i nie są indeksowane przez wyszukiwarki.

4. Plany abonamentowe i ceny

4.1. Wiadomości, dopasowania, akademia i udział w wydarzeniach są dostępne w płatnych planach abonamentowych. Serwis nie oferuje sprzedaży jednorazowej ani pakietów na sztuki.

4.2. Aktualne plany i ceny brutto, zawierające podatek VAT:

4.3. Premium obejmuje pełne artykuły i historie, pełny wynik testu i kartę preferencji bez znaku wodnego, wiadomości bez limitu, dopasowania po preferencjach, granicach i mieście, listę odwiedzin, grupy i forum oraz tryb incognito.

4.4. Premium Plus obejmuje wszystko z Premium oraz akademię (wszystkie kursy), udział w wydarzeniach Ulegle Nights, meetupach i warsztatach w ramach planu, priorytet w dopasowaniach i weryfikację profilu.

4.5. Organizator obejmuje profil organizatora, publikację wydarzeń w kalendarzu, zapisy i listę gości, wiadomości do zapisanych, wyróżnienie w kalendarzu miasta oraz fakturę za każdy okres rozliczeniowy.

4.6. Płatności obsługuje zewnętrzny operator płatności. Opis transakcji widoczny na wyciągu bankowym jest podawany w podsumowaniu przed zapłatą.

4.7. Umowa zostaje zawarta z chwilą opłacenia wybranego planu. Potwierdzenie zawarcia umowy wraz z treścią regulaminu otrzymujesz na adres e-mail.

5. Odnawianie i rezygnacja

5.1. Plan odnawia się automatycznie na kolejny okres tej samej długości (miesiąc albo rok) do czasu anulowania.

5.2. Odnowienie możesz anulować w każdej chwili w ustawieniach konta albo pisząc na app@ulegle.pl. Po anulowaniu dostęp do funkcji planu trwa do końca opłaconego okresu, a kolejna płatność nie jest pobierana.

5.3. Zmiana planu na wyższy działa od razu. Zmiana na niższy działa od kolejnego okresu rozliczeniowego.

5.4. O zmianie ceny planu Operator informuje z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem na adres e-mail. Nowa cena obowiązuje od pierwszego okresu rozpoczętego po tym terminie, a Użytkownik może wcześniej anulować odnowienie.

6. Prawo odstąpienia od umowy

6.1. Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

6.2. Aby odstąpić od umowy, wyślij oświadczenie na app@ulegle.pl. Wystarczy jedno zdanie z adresem e-mail konta i informacją, że odstępujesz od umowy.

6.3. Plany są usługą cyfrową świadczoną od chwili opłacenia. Jeśli konsument wyraźnie zażądał rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu na odstąpienie, zakres prawa odstąpienia i ewentualne rozliczenie za okres, w którym usługa była świadczona, określają przepisy ustawy o prawach konsumenta. Przed zapłatą konsument otrzymuje o tym informację.

6.4. Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument.

6.5. Przepisy o prawie odstąpienia stosuje się także do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego, w zakresie przewidzianym przez przepisy prawa.

7. Treści zakazane

7.1. Za treści publikowane w profilu, na forum, w grupach, w wiadomościach i w opisach wydarzeń odpowiada osoba, która je publikuje.

7.2. Zakazane jest publikowanie:

• treści z udziałem osób niepełnoletnich, sugerujących ich udział lub stylizujących dorosłych na osoby niepełnoletnie,
• ofert płatnych usług seksualnych, cenników spotkań, ogłoszeń towarzyskich i próśb o świadczenia pieniężne w zamian za spotkanie,
• danych kontaktowych i linków do innych serwisów w profilu,
• nagości i treści jawnych w częściach publicznych,
• treści przedstawiających lub propagujących przemoc bez zgody, groźby, nękanie i szantaż,
• cudzych danych osobowych, zdjęć i treści rozmów bez zgody osoby, której dotyczą,
• treści dyskryminujących, reklam, spamu i treści naruszających prawo.

7.3. Szczegółowe zasady zachowania opisują zasady społeczności, które są częścią regulaminu.

8. Moderacja i zgłoszenia

8.1. Każdy Użytkownik może zgłosić treść lub konto przyciskiem zgłoszenia w serwisie. Zgłoszenie jest poufne.

8.2. Operator rozpatruje zgłoszenia niezwłocznie. W zależności od wagi naruszenia może usunąć treść, wysłać ostrzeżenie, czasowo zablokować konto albo trwale je usunąć.

8.3. O decyzji dotyczącej Twojej treści albo konta informujemy Cię e-mailem wraz z uzasadnieniem, chyba że przepisy prawa tego zabraniają.

8.4. Od decyzji moderacji możesz się odwołać w terminie 14 dni, pisząc na app@ulegle.pl. Odwołanie rozpatruje inna osoba niż ta, która podjęła decyzję.

8.5. Przy trwałym usunięciu konta za naruszenie regulaminu plan wygasa, a zasady zwrotu za niewykorzystany okres określają przepisy prawa.

9. Wydarzenia

9.1. Wydarzenia publikują organizatorzy w planie Organizator oraz Użytkownicy z planem Premium Plus w formie meetupów grup miejskich. Każde wydarzenie przed publikacją sprawdza moderacja.

9.2. Organizator odpowiada za przebieg wydarzenia, lokal i przestrzeganie zasad na miejscu. Na każdym wydarzeniu obowiązują zasady opisane na stronie imprezy BDSM i warsztaty.

9.3. Operator nie gwarantuje organizatorom liczby uczestników.

10. Usunięcie konta

10.1. Konto usuwasz w każdej chwili przyciskiem „Usuń konto” w ustawieniach. Usunięcie konta kończy umowę o prowadzenie konta i anuluje odnowienie planu.

10.2. Po usunięciu konta usuwamy profil, wiadomości, preferencje i granice. Przechowujemy wyłącznie dane, których przechowywania wymagają przepisy prawa, na przykład dokumenty rozliczeniowe.

11. Reklamacje

11.1. Reklamacje dotyczące działania serwisu i planów zgłaszasz na app@ulegle.pl. Opisz problem i podaj adres e-mail konta.

11.2. Operator odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

11.3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.

12. Postanowienia końcowe

12.1. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje polityka prywatności, a zasady plików cookies polityka cookies.

12.2. Operator może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności przy zmianie przepisów lub zakresu usług. O zmianie informuje e-mailem z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Jeśli nie akceptujesz zmian, możesz usunąć konto przed ich wejściem w życie.

12.3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta. Postanowienia regulaminu nie ograniczają praw konsumenta wynikających z przepisów bezwzględnie obowiązujących.